Termini e Condizioni

INFORMAZIONI SULLA PERSONA GIURIDICA E SULLA SOCIETÀ

Endurance Lab Store è gestito da Briteshopper Limited, P.IVA IE 3744989NH, con sede legale in 6 Melita, Ashgrove Kill Avenue, Dun Laoghaire, Irlanda.
Marchio: EnduranceLabContact:info@endurancelab.ie

REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT

La registrazione al Lab Store di Endurance consente un'elaborazione degli ordini facile e sicura e un servizio clienti di alta qualità:

• Tracciare i propri ordini
• accedere a offerte, promozioni e LabPoint esclusivi
• Aggiornare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account".

Tutti i dati personali sono trattati in conformità alle normative GDPR. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

PREFERITI/ELENCHI

L'elenco dei preferiti (icona a forma di cuore) consente di salvare i prodotti per riferimenti o acquisti futuri.

• Accedere al proprio account per salvare i prodotti.
• Ricevere notifiche via e-mail quando i prodotti preferiti sono di nuovo disponibili.
• Potete gestire le vostre liste in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account".

COME ORDINARE

1. Selezionate i prodotti, scegliete le opzioni (ad esempio, il gusto, la dimensione) e fate clic su Aggiungi al carrello.
2. Una volta pronto, visualizzare il carrello o procedere alla cassa.
3. Inserire le informazioni di fatturazione, spedizione e contatto.
4. Scegliere i metodi di spedizione e di pagamento.
5. Esaminare il riepilogo dell'ordine (costo totale, LabPoints e/o opzioni di codice sconto).
6. Confermare e finalizzare l'ordine.
7. Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. (Controllare lo spam se non viene trovato).

Avete bisogno di aiuto? Contattate il nostro Servizio Clienti in qualsiasi momento durante il checkout.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo:

• MB Way
• Multibanco
• PayPal
• Carta di credito (tramite gateway di pagamento sicuro)
• Klarna (pagamento in 3 rate senza interessi)

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro secondo le linee guida dell'UE sull'e-commerce e gli standard PSD2.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi i fine settimana/festivi).Una volta spediti:

• Riceverete un'e-mail di conferma e le informazioni di tracciamento.
• La consegna avviene dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00 (non sono previste fasce orarie specifiche o consegne a caselle postali).

Vettori:

• DPD (Pick Me), MRW, AnPost, Utiltrans (a seconda della destinazione e del peso).

Tempi di consegna: In genere entro 2 giorni lavorativi in Irlanda continentale. Fornire informazioni complete e accurate sulla consegna è essenziale per garantire una consegna rapida. Indirizzi errati possono comportare costi aggiuntivi.
Costo di spedizione: Calcolate alla cassa in base al peso e alla destinazione. Spedizione standard gratuita per ordini superiori a €30 (solo in Irlanda, dopo gli sconti).

RESI E CAMBI

Restituzione

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento (legge UE). Gli articoli devono essere non aperti, non utilizzati e nella confezione originale.Per richiedere un reso:

• Contattare l'Assistenza clienti(info@endurancelab.ie) indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
• Spedire gli articoli all'indirizzo fornito con una copia della fattura.

Non si accettano resi per i prodotti acquistati con i LabPoints o per quelli a cui manca meno di un mese alla scadenza.

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione vengono rimborsate solo se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Cambi

Per cambiare un articolo, avviare un reso ed effettuare un nuovo ordine.

COUPON, SCONTI E PROMOZIONI

• È possibile applicare un solo codice sconto/coupon per ordine.
• Possono essere offerti cashback e coupon di sconto per incidenti risolti o incentivi futuri.
• Alcuni prodotti e pacchetti promozionali possono essere esclusi dai codici sconto.
• Per la validità e l'utilizzo dei codici promozionali, consultare i termini della campagna specifica.

PROGRAMMA FEDELTÀ LABPOINTS

Cosa sono i LabPoints?I LabPoints sono premi che si ottengono ad ogni acquisto. Usali per risparmiare sugli ordini futuri!
Come guadagnare:

• Creare un account: +100 LabPoints
• Acquistare prodotti: Guadagnare LabPoints per prodotto
• Lasciare una recensione verificata: +100 LabPoints (uno per prodotto, deve essere acquistato e provato)

Come si usa:

• Applicare i LabPoint disponibili alla cassa per ottenere uno sconto fino al 60% su un ordine.
• 100 LabPoints = €1 sconto
• Non può essere utilizzato insieme a codici sconto o su pacchetti promozionali.

Dove controllare il saldo:Effettuare il login, visitare "Il mio account" > "LabPoints"
Altre regole:

• I LabPoint vengono accreditati dopo la conferma del pagamento.
• I LabPoint non si accumulano sui prodotti scontati/campagna o sui bundle.
• I prodotti riscattati per i LabPoints non sono restituibili e non sono sostituibili.

COMMENTI E RECENSIONI

• Guadagna 100 LabPoint per ogni recensione approvata di un prodotto (è necessario aver effettuato il login e aver acquistato il prodotto).
• Solo una recensione per prodotto e per cliente.
• Le recensioni devono essere rispettose, pertinenti e conformi alla politica (i contenuti fuori tema o inappropriati saranno rimossi).

SERVIZIO CLIENTI

Per assistenza su ordini, resi, pagamenti, dati o altro, contattateci all'indirizzo info@endurancelab.ie o tramite il modulo di contatto del vostro account.

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